ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Όχι, δεν χρειάζεστε λογαριασμό για να κάνετε μια παραγγελία στον ιστότοπο Referblab.gr. 

Ωστόσο, η δημιουργία λογαριασμού έχει κάποια πλεονεκτήματα. Με έναν λογαριασμό, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας, να βλέπετε το ιστορικό παραγγελιών και να έχετε πρόσβαση σε ειδικές προσφορές και εκπτώσεις. 

Επιπλέον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παραγγελία σας, η ύπαρξη λογαριασμού θα σας επιτρέψει να επικοινωνήσετε πιο εύκολα με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.

 Αν και δεν απαιτείται να έχετε λογαριασμό για να κάνετε μια παραγγελία, συνιστούμε να δημιουργήσετε έναν για μια πιο απρόσκοπτη εμπειρία αγορών.

Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας.

Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην Φόρμα
Συνεργαζόμαστε με σχεδόν όλες, ώστε ο πελάτης να μπορεί να επιλέξει αυτή που τον εξυπηρετεί καλυτέρα.

Οι χρεώσεις μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των εταιριών και η τιμή χρέωσης θα εμφανίζεται κατά την επιλογή της εταιρίας.

Αν η παραγγελία σας είναι πάρα πολύ βαριά τότε θα μπορείτε να επιλέξετε και την αποστολή με μεταφορική εταιρία.

Για περιοχές που βρίσκονται εκτός δικτύου εξυπηρέτησης και χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες, τα έξοδα αποστολής θα διαφοροποιούνται.
Θα ενημερώνεστε για το γεγονός ότι η περιοχή σας θεωρείται δυσπρόσιτη και επομένως για το κόστος της μεταφοράς μετά από την
Επιβεβαίωση Καταχώρησης παραγγελίας εγγράφως στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ή και τηλεφωνικός) πριν την εκτέλεση της παραγγελίας.

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών,
τότε θα υπάρχει γραπτή ή και τηλεφωνική επικοινωνία με τον πελάτη για να αποφασιστεί ο τρόπος αποστολής.

Οι παραγγελίες από εμάς εκτελούνται εντός 48 ωρών από την στιγμή που όλα τα προϊόντα βρίσκονται στην αποθήκη μας.

Η αποθήκη μας βρίσκεται στην Κρήτη και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης μία παραγγελίας είναι από 1 έως 4 εργάσιμες για τις εταιρίες ταχυμεταφορών.

Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια μεγάλη γκάμα προμηθευτών

είτε εγχώριων, είτε διεθνών και για αυτό συχνά δεν έχουμε ετοιμοπαράδοτα κάποια προϊόντα και δεν μπορούμε να υπολογίσουμε με ακρίβεια το χρόνο παράδοσης.

Αν ένα προϊόν για οποιοδήποτε λόγο δεν είναι πλέον διαθέσιμο από τους προμηθευτές μας (έχει καταργηθεί ή είναι σε έλλειψη)
τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν ώστε, είτε να αφαιρεθεί από την παραγγελία, είτε να αντικατασταθεί από άλλο τις επιλογή σας.

Όταν προσθέσετε έστω και ένα προϊόν στην παραγγελία σας που έχει δωρεάν μεταφορικά τότε αυτόματα όλη η παραγγελία σας έχει δωρεάν μεταφορικά.

Για παραγγελίες άνω των 300€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν και η αποστολή γίνεται με εταιρία ταχυμεταφοράς της επιλογής μας.

Αν ένα προϊόν της παραγγελίας έχει πολύ μεγάλο βάρος τότε το συγκεκριμένο προϊόν το στέλνουμε ξεχωριστά από τα υπόλοιπα με μεταφορική.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόβλημα έχετε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με όλους τους
διαθέσιμους τρόπους που υπάρχουν στην ιστοσελίδα μας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο Επικοινωνία.

Χρεώσεις

6.00€ έως 2 κιλά + 1.00€ το κιλό έως τα 10 κιλά (με Courier) 

δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 300€ προϊόντων

15€ από 10 κιλά και πάνω (με μεταφορική)

Παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών της επιλογής σας.

Συνήθως η παραγγελία σας θα αποσταλεί 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας (ανάλογα με την εκκαθάριση της κάρτας και τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων).

Επίσης, ανάλογα με την τοποθεσία και την επιλογή αποστολής, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν. Μπορείτε να βρείτε τις επιλογές αποστολής εδώ .  

Μόλις κάνετε μια παραγγελία, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης. Αφού το δέμα σας φύγει από την αποθήκη μας και ξεκινήσει η διαδικασία παράδοσης, θα σας στείλουμε ένα άλλο email με τελική επιβεβαίωση και αριθμό παρακολούθησης. Αφού λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, μπορείτε να ακολουθήσετε τα στάδια παράδοσης στον ιστότοπο των ναυτιλιακών εταιρειών για μια εκτίμηση σχετικά με το πότε θα φτάσει το προϊόν σας.